CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng luôn được ưu tiên hàng đầu tại Monkey.edu.vn để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng. Chúng tôi cam kết sẽ chăm sóc thông tin này một cách cẩn thận, tuân thủ đúng quy định pháp luật và nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.

1 – MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại Monkey.edu.vn, bạn có thể cần phải đăng ký cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi như địa chỉ email, họ tên, số điện thoại liên lạc, vv. Tất cả thông tin cung cấp phải được xác thực là chính xác và hợp pháp. Monkey.edu.vn không chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của thông tin mà bạn cung cấp.

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về hoạt động truy cập của bạn trên trang web, bao gồm số lần truy cập, số trang đã xem, số liên kết đã nhấp vào và các thông tin khác liên quan đến việc kết nối với trang web Monkey.edu.vn. Chúng tôi cũng thu thập thông tin về trình duyệt web mà bạn sử dụng khi truy cập vào Monkey.edu.vn, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng, thời gian truy cập và các địa chỉ mà trình duyệt truy cập đến.

2 – PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Monkey.edu.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân một cách phù hợp và tuân thủ đúng theo Chính sách bảo mật. Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn qua các phương tiện như gởi thư, đơn hàng, thư cảm ơn, tin nhắn SMS, thông tin về kỹ thuật và bảo mật…

3. Những dữ liệu cá nhân được thu thập khi nào?

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân của khách hàng trong các trường hợp sau: – Khi đăng nhập để trải nghiệm dịch vụ miễn phí hoặc sử dụng các sản phẩm đã mua trong ứng dụng bằng cách đăng nhập bằng SĐT, Gmail hoặc Facebook; – Khi đăng ký nhận tư vấn về các sản phẩm của chúng tôi; – Khi mua và thanh toán các sản phẩm từ công ty của chúng tôi.

3 – THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của các thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc thành viên tự đăng nhập và thực hiện việc hủy bỏ. Trong mọi tình huống khác, thông tin cá nhân của thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Monkey.edu.vn.

4 – ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN

CÔNG TY CỔ PHẦN EARLY START Địa chỉ: Lầu 2, tòa nhà HH-N01, dự án Gold Season, Số 47 đường Nguyễn Tuân, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội Điện thoại: 1900636052 Email: [email protected]

5 – PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA MÌNH

Trang web hiện chưa áp dụng trang quản lý thông tin cá nhân của thành viên, do đó việc truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân dựa vào yêu cầu của khách hàng được thực hiện thông qua các phương pháp sau: Quý khách có thể gọi điện thoại tới bộ phận chăm sóc khách hàng Monkey Care theo số 1900636052 để cung cấp thông tin cá nhân cần chỉnh sửa. Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ hỗ trợ quý khách trong việc cập nhật thông tin. Quý khách cũng có thể để lại bình luận hoặc gửi ý kiến trực tiếp qua phần liên hệ trên trang web Monkey.edu.vn, quản trị viên sẽ kiểm tra và liên hệ lại với quý khách để xác nhận thông tin trước khi chỉnh sửa.

6 – CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG.

Thông tin cá nhân của các thành viên trên Monkey.edu.vn được đảm bảo an toàn theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của trang web. Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân chỉ được thực hiện sau khi có sự đồng ý của người dùng, trừ khi có yêu cầu khác từ pháp luật. Không có việc chuyển giao hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của người dùng.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công bởi hacker dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, Monkey.edu.vn sẽ thông báo sự cố cho cơ quan chức năng để xử lý và thông báo cho người dùng. Mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên đều được bảo mật tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Monkey.edu.vn.

Khi đăng ký là thành viên hoặc cộng tác viên, yêu cầu cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân như họ tên, địa chỉ, email, số CMND, điện thoại, số tài khoản và mã cộng tác viên. Người dùng phải chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin này. Monkey.edu.vn không chịu trách nhiệm và không giải quyết khiếu nại liên quan đến quyền lợi của thành viên nếu thông tin cá nhân cung cấp ban đầu không chính xác.

Để bảo vệ thông tin cá nhân, người dùng cần đảm bảo an toàn khi sử dụng password trên máy tính chung. Sau khi sử dụng dịch vụ, người dùng cần đăng xuất tài khoản để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân.

Bên cạnh những hạn chế về mặt kỹ thuật, không có phương tiện truyền dữ liệu nào trên internet đảm bảo an toàn 100%. Do đó, chúng tôi không thể cam kết rằng thông tin mà quý khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật hoàn toàn, và chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin cá nhân của quý khách bị truy cập trái phép, ví dụ như việc quý khách chia sẻ thông tin với người khác một cách tự ý… Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ:…

7 – CÁCH THỨC TRUY CẬP, CẬP NHẬT HOẶC XÓA THÔNG TIN KHÁCH HÀNG CUNG CẤP CHO MONKEY.

Trong trường hợp khách hàng không muốn sử dụng thông tin cá nhân của mình hoặc thực hiện quyền bảo vệ dữ liệu đã cam kết giữa Monkey và khách hàng, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email theo địa chỉ [email protected] với nội dung sau: Tiêu đề email: Yêu cầu xóa tài khoản – Họ và tên đầy đủ, địa chỉ Email và ID người học trên ứng dụng Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của quý khách trong thời gian được quy định trong cam kết. Sau khi gửi yêu cầu này, có thể yêu cầu khách hàng tạm dừng việc sử dụng các ứng dụng và dịch vụ của Monkey cho đến khi yêu cầu được giải quyết. Nếu khách hàng muốn cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân mà Monkey đã thu thập hoặc có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách bảo mật, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email.

CÔNG TY CỔ PHẦN EARLY START

Địa chỉ: Tầng 2, tòa nhà HH-N01, dự án Gold Season, Số 47 đường Nguyễn Tuân, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Tp. Hà Nội

Hotline: 1900636052

Email: [email protected].